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一、受理預約導覽對象

• 小學以上學校、各機關單位等10人以上團體。
• 若尚未就讀小學之幼兒或親子團體，請老師預先至本館由導覽人員作深入解說，參觀當日由團體老師或成人自行帶隊解說，以增進教學效果。

二、可預約時段、團數與人數

1. 時段：每週二至週日，上午10:00、11:00，下午2:00、3:00。
             導覽時間長度約50至60分鐘。
2. 團數：每時段受理2團。
             每單位每月預約團體導覽最多4團（本館合作之非營利單位、小學以上各級公私立學校除外）。
3. 人數：每團最少10人、最多25人。若超過25人請分團或分時段預約。

三、預約期間

• 請依預定參觀日，於以下期間內提早線上預約。

1. 平日（週二至週五）：前60至10天。
2. 週六、日：前60至14天。

四、服務語言與必要需求

1. 服務語言：提供華語、臺灣台語（視情況輔以華語）、英語。如有需求請備註說明，本館將依團體與該時段可配合服務情況進行溝通安排。
2. 服務需求：為利分團規劃溝通與導覽服務準備，請於申請時註明團員組成（如年齡層、各年級人數）、抵達及離開時間、及各項必要服務需求等。

如因小學學童或特殊情況等須縮短導覽時間長度，請於申請時事先註明，並與本館溝通確認。

五、預約申請確認

1. 預約登錄後，系統將發送通知信。若未收到通知，請於本館官網藝文活動平台「導覽申請查詢」，查詢預約狀況及點選重新發送通知。
2. 其他問題請查詢官網Q&A或寄信至導覽專用Email洽詢。未完成預約程序者，恕無法安排導覽服務。

六、預約報到

1. 請於預約時段前提早約10分鐘至本館大廳服務台報到。
2. 導覽設備：為維持展場品質，導覽過程將以使用導覽子母機為優先，並依團體成員及人數情況調整。
   請各團帶隊人員準備個人證件1張，於報到時填寫借用單並換證免費借用。
3. 逾時抵達：預約當日臨時無法於預約時間到達者，請以電話告知本館大廳服務台（04-23723552轉635）。
   遲到達20分鐘以上且未提前來電取消者，該次導覽將自動取消，不另行通知。
   累計超過2次未到者，本館於3 個月內不接受該團預約任何導覽。

七、預約改期或取消

1. 預約一旦確認便無法更改，如需改期，請於本館網站取消後重新預約。
2. 請以官網線上操作或Email通知本館，不接受電話取消。

• 官網線上取消：請於參觀日之7天前至本館藝文活動平台之「導覽申請查詢」取消（操作流程請參閱附件「取消申請」）。
• Email取消：參觀日前7天內如欲取消，請務必來信通知本館。

八、承辦窗口聯絡資訊

• 導覽專用Email：guidetour@art.ntmofa.gov.tw，或來電04-23723552轉327。